Reso e Rimborso

Reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Dangis.shop, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco. Per avviare la procedura di reso:

  1. Compila il modulo di reso disponibile nella sezione dedicata del nostro sito.
  2. Invia il modulo tramite:

Dopo aver inviato la tua richiesta, riceverai una e-mail di conferma con tutte le istruzioni per completare il reso.

Condizioni per l'accettazione del reso

Per garantire il rimborso, assicurati che i prodotti restituiti rispettino queste condizioni:

  • Devono essere integri, non utilizzati, non indossati, non lavati e non danneggiati.
  • Il cartellino identificativo e le etichette devono essere ancora attaccati.
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, se possibile.

Nota: Non saranno accettati resi che non rispettano queste condizioni.

Prodotti non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi di igiene, come:

  • Accessori per capelli.
  • Intimo e costumi da bagno.

Se hai dubbi, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo ordini@dangis.shop.

Come funziona il rimborso

Il rimborso verrà elaborato solo dopo le verifiche sui prodotti restituiti e una volta che avremo confermato che rispettano le condizioni di reso.

Modalità di rimborso

Riceverai il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:

  • PayPal o Carta di credito: Il rimborso sarà visibile sul tuo account entro circa 4-5 giorni lavorativi dalla conferma.
  • Klarna o PayPal a rate: Se hai utilizzato un'opzione di pagamento rateale, l'importo rimborsato verrà sottratto dalle rate future o restituito direttamente.

Rimborso in caso di utilizzo di codici sconto

Se hai effettuato l'acquisto utilizzando un codice sconto, il rimborso riguarderà solo l'importo effettivamente pagato al netto dello sconto.

Costi di spedizione per il reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori da parte nostra.
  • Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare problemi.

Prodotti difettosi o errati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde a quello ordinato, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti a ordini@dangis.shop. In questi casi, le spese di reso sono a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Domande?

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, contattaci:

  • Tramite e-mail a ordini@dangis.shop.
  • Utilizzando il nostro modulo di contatto nella sezione Servizio Clienti.