FAQ

1. Ricerca e Scelta del Prodotto

Come posso cercare un prodotto?
Puoi cercare un prodotto utilizzando il box di ricerca che trovi in alto a destra su ogni pagina. Per rendere la ricerca più precisa, puoi utilizzare i filtri nella sezione "Shop". Puoi sempre rimuovere i filtri per visualizzare tutti i risultati disponibili.
Come posso scegliere la taglia giusta?
Clicca su “Guida alle taglie” nella scheda del prodotto: troverai una tabella dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a individuare la taglia perfetta.
Quali sono i materiali dei vostri prodotti?
Ogni prodotto include una descrizione dettagliata con informazioni sui materiali utilizzati. Consulta la scheda prodotto per sapere tutto sul tuo acquisto.
Cosa succede se un prodotto che desidero è esaurito?
Se un prodotto è esaurito, puoi iscriverti alla notifica di riassortimento direttamente dalla pagina del prodotto. Ti avviseremo via e-mail quando sarà nuovamente disponibile.

Come faccio a completare un ordine?
- Accedi al tuo carrello (icona in alto a destra).
- Controlla i prodotti selezionati e apporta modifiche (taglia, colore, quantità) se necessario.
- Procedi al checkout. Se non hai un account, puoi registrarti durante il processo senza perdere il contenuto del carrello.
- Inserisci eventuali codici sconto o promozioni.
- Conferma il riepilogo e scegli il metodo di pagamento preferito.
- Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma sul sito e un’e-mail con il riepilogo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Su Dangis.shop, puoi pagare con:
- Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express).
- Klarna (pagamenti a rate).
- PayPal (pagamenti standard e a rate).
- Bonifico bancario.
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito includono già l’IVA.
Posso richiedere una fattura per la mia azienda?
Sì, inserisci i dati della tua azienda nel campo "Note" al momento dell’ordine e specifica che desideri una fattura.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo completato?
No, una volta completato l’ordine non è possibile modificarlo. Tuttavia, se l’ordine non è stato ancora spedito, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per tentare di annullarlo e procedere con un nuovo acquisto.
È possibile annullare un ordine?
Puoi annullare un ordine solo se non è stato ancora spedito. Se è già stato spedito, puoi procedere con un reso per ottenere il rimborso.

Effettuate spedizioni fuori dall’Italia?
No, attualmente spediamo solo in Italia.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Le spedizioni vengono generalmente consegnate entro 2-5 giorni lavorativi. I tempi possono variare a seconda della località.
Come posso monitorare lo stato della spedizione?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento. Potrai utilizzarlo sul sito del corriere per seguire la consegna.
Cosa succede se non sono in casa quando arriva il corriere?
Il corriere tenterà una seconda consegna. Se non riesce a consegnare, ti contatterà per organizzare un nuovo tentativo.

Come funziona il reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del pacco:
- Compila il modulo di reso disponibile sul sito o invialo a info@dangis.shop.
- Spedisci il prodotto a Dangis di Daniela Grauso, Piazza del Popolo 19.
- Una volta ricevuto il reso, ti confermeremo l’avvio della procedura e riceverai il rimborso.
Posso cambiare un prodotto?
Al momento non è possibile cambiare direttamente i prodotti. Puoi restituire l’articolo e riacquistarlo nella taglia o colore desiderato.
Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene emesso solo dopo che il reso è stato verificato. Riceverai l’importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Cosa fare se il prodotto ricevuto è difettoso?
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, contatta il Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione. Ti guideremo nella procedura di reso o sostituzione.

È necessario registrarsi per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite. Tuttavia, registrarti ti permette di:
- Controllare lo storico degli ordini.
- Salvare indirizzi di spedizione per acquisti futuri.
- Accedere a promozioni esclusive.
Perché registrarsi su Dangis.shop?
La registrazione offre numerosi vantaggi:
- Controllo degli ordini in corso e dello storico acquisti.
- Gestione degli indirizzi di spedizione.
- Accesso a promozioni, novità e offerte esclusive tramite newsletter.
Come posso modificare i miei dati di registrazione?
Accedi alla tua area personale e aggiorna i dati nella sezione "Account".

Come posso contattare il Servizio Clienti?
Puoi contattare il nostro Servizio Clienti:
- Tramite il form di contatto sul sito.
- Scrivendo a info@dangis.shop.
Come posso cancellarmi dalla newsletter?
In tutte le email della newsletter trovi un link in fondo alla pagina per disiscriverti facilmente.