Email e SMS Marketing

La presente informativa descrive le modalità con cui Dangis.shop può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e della normativa applicabile alle comunicazioni elettroniche.

1. Canali di comunicazione

Lo Store Dangis.shop può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente attraverso i seguenti canali, ove attivi e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile:

Email
SMS
WhatsApp, ove utilizzato per comunicazioni commerciali e previo consenso ove richiesto

Le comunicazioni tramite WhatsApp possono essere utilizzate anche per finalità di assistenza clienti, gestione ordini, resi, cambi e rimborsi, secondo quanto indicato nelle informative pubblicate sul Sito.

2. Tipologia di comunicazioni

Le comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

offerte esclusive e codici sconto;
novità su collezioni, nuovi arrivi e disponibilità di prodotti;
aggiornamenti su promozioni, campagne e iniziative speciali;
promemoria relativi a carrelli abbandonati o procedure di acquisto non completate, ove attivi;
contenuti informativi e promozionali relativi ai prodotti e ai servizi dello Store.

3. Base giuridica del trattamento

L’invio di comunicazioni promozionali e commerciali avviene, di regola, previo consenso esplicito dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), salvo i casi di soft spam consentiti dalla normativa applicabile.

Il consenso è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di navigare sul Sito o di effettuare acquisti.

Soft spam

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Dangis.shop può utilizzare l’indirizzo email fornito dal Cliente in occasione di un acquisto per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in qualsiasi momento.

4. Gestione e revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca può avvenire tramite:

il link o comando di disiscrizione eventualmente presente nelle email promozionali;
le istruzioni eventualmente fornite all’interno degli SMS;
l’invio di una richiesta all’indirizzo email info@dangis.shop;
contatto tramite WhatsApp al numero +39 327 754 0424, ove applicabile.

La revoca può riguardare tutti i canali oppure soltanto uno specifico canale di comunicazione.

5. Comunicazioni di servizio escluse dal consenso marketing

La revoca del consenso marketing non impedirà la ricezione di comunicazioni di natura strettamente informativa, contrattuale o di servizio, quali:

conferme e riepiloghi d’ordine;
comunicazioni relative al pagamento;
aggiornamenti sullo stato della spedizione;
comunicazioni relative all’assistenza clienti;
comunicazioni relative a resi, cambi, buoni o rimborsi;
comunicazioni post-vendita e obblighi contrattuali o legali.

6. Tutela della privacy

Dangis.shop garantisce che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR, tra cui:

Trasparenza

L’Utente riceve informazioni chiare, complete e facilmente accessibili sulle modalità e finalità del trattamento dei propri dati personali.

Sicurezza

I dati personali sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, perdite o modifiche indebite.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati strettamente necessari al perseguimento delle finalità indicate.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, l’Utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

7. Dati trattati per finalità marketing

Per le finalità indicate nella presente informativa possono essere trattati, ove forniti o raccolti legittimamente:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
preferenze di consenso;
dati relativi all’interazione con le comunicazioni inviate, ove tecnicamente disponibili e nel rispetto della normativa applicabile.

8. Conservazione dei dati

I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’Utente o fino a quando risultano necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati necessari a documentare la revoca o l’opposizione possono essere conservati per evitare ulteriori invii indesiderati e per tutelare i diritti del Titolare.

9. Titolare del trattamento

Titolare: Grauso Daniela
Store: Dangis.shop
P.IVA: IT04949010617
Sede: Via Giulio Tescione 2, 81022 Casagiove (CE), Italia
Email: info@dangis.shop
Telefono / WhatsApp: +39 327 754 0424