RESO E CAMBIO

 

RICHIESTA RESO

Per ogni acquisto effettuato potrai richiedere un reso su dangis.it, compilando il modulo allegato a questa pagina, e inviarlo tramite posta a Yuniko srl – Piazza del Popolo 19 – 51015 Monsummano Terme (pt)  oppure tramite indirizzo e-mail ordini@dangis.shop.
Ricorda che hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare questa operazione.

A seguito della tua richiesta di reso, ti verrà inviata una e-mail che conferma l’avvio della procedura.

Dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere, Dangis esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

È condizione essenziale, per l’ottenimento del rimborso, che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio.

I prodotti restituiti devono essere inviati a Dangis in una sola spedizione.  Pertanto Dangis si riserva il diritto di non accettare prodotti facenti parte del medesimo ordine che siano stati restituiti in momenti diversi. Le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

RIMBORSO DI UN RESO

Il rimborso di un reso avverrà solo dopo che tutte le verifiche dell’ordine restituite siano state fatte e che abbiano avuto esito positivo. Queste verifiche riguardano il periodo di richiesta reso, che deve essere fatto entro e non oltre 30 giorni  dalla ricezione del pacco.

A seguito di queste verifiche, riceverai una e-mail che ti confermerà l’accettazione della richiesta di reso.

Il rimborso avverrà sul tuo conto se l’acquisto è stato fatto con PayPal o direttamente sulla tua carta se hai utilizzato una carta di credito. Potrai visualizzare il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta circa 4-5 giorni lavorativi dopo la mail di conferma reso. Per tutti gli acquisti con contrassegno i resi potranno essere effettuati con rimborso tramite bonifico ad avvenuto ricevimento della merce a magazzino. Il rimborso tramite bonifico avverrà entro 10 gg lavorativi dal ricevimento del pacco di reso a magazzino. Le tempistiche dipendono dalla tua banca.

Se il tuo acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato, il rimborso sarà relativo solo alla differenza tra il valore dello sconto e il valore dell’acquisto effettuato.

CAMBIO MERCE

Il reso non prevede il cambio della merce, ma unicamente il rimborso dell’importo speso secondo il metodo di pagamento utilizzato.

Se l’articolo non ti piace o la taglia ordinata non è quella giusta, procedi al reso gratuito dell’articolo e, se vorrai, ordinalo nuovamente.

Modulo Reso

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